１．鈴木住研殿を選んだ理由
西東京市の実家に移転することになり、老朽化対策について市役所住宅課に相談したところ、耐震補強およびリフォーム工事を兼業している業者をご紹介いただきました。
その中で、鈴木住研殿ＨＰ拝見し、耐震補強の重要性やカスタマーファーストの精神が丁寧に綴られていた為、興味を持ち、まずは相談してみることにしました。
最初に無料で耐震診断を実施いただき、その後、結果報告および見積り金額を提示いただきました。
報告書は、論理的に数値化されたデータを基に、現状と補強後を比較した形式でまとまっており、不具合箇所と対策方法の具体的な説明を受けたことで信頼できる内容でした。
また、社長様やご担当者様の誠意ある対応に、面談一社目にして鈴木住研殿にお願いしようと決断しました。

２．プラン内容
今回の住宅改修は、私にとって一大事業であり、様々な構想を練っていました。
こと細かく要求事項を提示したところ、各事項の現実に向けて、品質・納期・サービスを考慮したアイデアをご提案いただきました。
また、出来ないことはハッキリと宣言していていただき、代替案の提示により解決に導いていただきました。
結果として、私のすべての要求を満足した形で解決していただきました。

３．担当者の対応
「何でも言ってください」という言葉が心に残っております。
その通りに親身に対応いただきました。
会社使命に掲げている「あなたには感動を 私たちにはやりがいを そこから始まる一生のお付き合い」の通り、社員の方々が誇りを持って、仕事に取り組んでいる姿に感銘を受けました。
気さくに言って下さるために、本当に色々なことをお願いしてしまいました。すみませんでした。

４．価格
追加要求が多かったため、当初予算を上回りましたが、それ以上の満足を得る事が出来ました。

５．職人さん
全面的に工事したことで家を空けていた為、工事中にお話しする機会は少なかったですが、お会いした際は気持ちよく笑顔で答えていただきました。
工事完了後も住み心地は良く、丁寧な仕事をしていただいたことが伝わります。

これからもホームドクターとして、お付き合いいただきます様、どうぞよろしくお願いいたします。